Notre
démarche RSE
Nous sommes fiers d’être membres du collectif 1 % for the Planet depuis 2021. Chaque année, au moins 1 % de notre chiffre d’affaires est dédié à des associations, soigneusement sélectionnées par toute l’équipe, qui œuvrent pour un impact positif sur la société ou l’environnement.
Depuis mai 2024, notre entreprise est labellisée B Corp, une étape importante dans notre parcours vers un ecommerce plus durable et responsable.
Chaque membre de notre équipe s’investit pleinement dans cette démarche qui donne un nouveau sens à l’existence d’Optimal Ways. L’accueil des clients a été très positif et une dynamique d’équipe solide a été créée, ancrée dans des valeurs partagées et incarnées au quotidien.
Quatre engagements nous animent, nourrissant notre démarche et nous permettant de contribuer à un impact positif sur la société et l’environnement.
Nos engagements
Contribuer à plus grand que soi
À l’image du colibri, Optimal Ways s’engage à sa mesure dans la préservation de notre planète en offrant un soutien financier, matériel et humain à des associations dévouées à l’environnement et à la société. Chaque année, notre équipe sélectionne des associations ayant un impact bénéfique direct pour les aider à atteindre leurs objectifs.
Nous croyons en la force du collectif pour accomplir des choses plus grandes que nous-mêmes.
Nos actions
2022
Nos actions
2023
Nos objectifs
2025
Nos actions
2022
Nous avons soutenu les actions de quatre associations du collectif 1% for the Planet cette année : Choisis ta planète, Coeur de forêt, Entrepreneurs du monde et Plastic Odyssey. Sélectionnées par toute l’équipe, ces associations ont un impact direct et positif sur notre environnement et notre société.
Optimal Ways héberge la Fondation Jérôme Gayet, une association engagée dans l’aide au retour à l’emploi et l’employabilité durable.
Dans sa démarche RSE, Optimal Ways a fixé des objectifs d’engagement communautaire. Toute l’équipe a trié des livres et des vêtements lors d’ un après-midi à la Bouquinerie du Sart !
Cette année 1,6 % de notre chiffre d’affaires a été reversé à six associations à impact positif. Chaque geste compte !
Contribuer à plus grand que soi
Nos actions
2023
Nous avons soutenu les actions de quatre associations du collectif 1% for the Planet : Choisis ta planète, Coeur de forêt, Nos vies bas carbone, Terre et Humanisme. Sélectionnées par toute l’équipe, ces associations ont un impact direct et positif sur notre environnement et notre société.
Optimal Ways héberge la Fondation Jérôme Gayet, une association engagée dans l’aide au retour à l’emploi et l’employabilité durable.
Dans sa démarche RSE, Optimal Ways a fixé des objectifs d’engagement communautaire. Toute l’ équipe s’est investie dans le tri et la réparation de jouets à La Remise Enjouée en avril. En novembre, nous avons participé à la plantation d’une micro forêt aux côtés de Beeforest.
Cette année 1,5 % de notre chiffre d’affaires a été reversé à sept associations ou entreprises à impact positif. Chaque geste compte !
Contribuer à plus grand que soi
Nos objectifs
2025
Apporter chaque année notre soutien à 3 ou 5 associations du collectif 1% for the Planet, dédiées à la préservation de notre planète.
Rester engagés en hébergeant continuellement une association partenaire, offrant ainsi un refuge pour leurs initiatives audacieuses.
Réaliser au moins une action communautaire par an, un geste solidaire pour soutenir une association locale et amplifier son impact positif.
Contribuer à plus grand que soi
être un acteur du ecommerce responsable
En tant qu’acteur du commerce responsable, nous aspirons à mener nos activités avec sobriété. Notre électricité est locale et durable, nous encourageons le recyclage, réduisons nos déchets, favorisons les mobilités durables et développons bien d’autres initiatives.
Nous souhaitons sensibiliser nos clients et fournisseurs aux pratiques de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et soutenir les start-ups engagées dans un ecommerce durable.
Chaque année, notre équipe s’enrichit de connaissances sur le numérique responsable, afin d’en faire bénéficier pleinement nos clients.
Nos actions
2022
Nos actions
2023
Nos objectifs
2025
Nos actions
2022
Le choix d’une énergie 100 % renouvelable et locale grâce à Enercoop !
La mobilité durable nous tient à cœur : prise en charge d’une partie des frais de transports en commun et indemnisation pour les trajets à vélo ou en trottinette. 75% de nos salariés en bénéficient !
Une action de sensibilisation au numérique responsable pour toute l’équipe car nous croyons en un avenir numérique plus éthique et durable : Cyber World Clean Up Day.
Cette année, c’est La Gentle Factory qui bénéficie de notre Offre Care qui accompagne les jeunes entreprises engagées pour un ecommerce responsable
être un acteur du ecommerce responsable
Nos actions
2023
Une énergie toujours 100 % renouvelable et locale grâce à Enercoop ! Des éco-gestes au quotidien et l’isolation extérieure des bâtiments ont permis de belles économies d’énergie.
La mobilité durable nous tient à cœur : prise en charge d’une partie des frais de transports en commun et indemnisation pour les trajets à vélo ou en trottinette. 75% de nos salariés en bénéficient !
L’Apéritif positif, notre événement RSE, est un joyeux moment de partage d’expériences avec nos clients et prestataires sur les sujets de la RSE et du numérique responsable.
Des actions de sensibilisation au numérique responsable pour toute l’équipe car nous croyons en un avenir numérique plus éthique et durable : Cyber World Clean Up Day, Fresque du climat, Fresque du numérique.
Cette année encore, c’est La Gentle Factory qui bénéficie de notre Offre Care qui accompagne les jeunes entreprises engagées pour un ecommerce responsable.
être un acteur du ecommerce responsable
Nos objectifs
2025
Faire rayonner notre engagement pour une consommation éco-responsable dans chaque aspect de notre activité.
Inspirer et motiver un maximum nos employés à opter pour des modes de déplacement durables.
Élargir davantage notre impact positif lors de nos événement RSE.
Continuer à sensibiliser et à se former sur le numérique responsable et partager ces connaissances avec nos clients.
être un acteur du ecommerce responsable
Prendre soin de nos clients et les rendre autonomes
Nous croyons en un accompagnement de proximité, où des échanges réguliers avec une équipe dédiée permettent de répondre aux besoins des clients de manière agile et personnalisée. La montée en compétences de nos clients est notre priorité !
Grâce à l’Optimal Ways Academy, nous proposons une gamme complète de formations en Digital Analytics pour soutenir leur développement.
La confiance, l’excellence et la progression guident notre accompagnement.
Nos actions
2022
Nos actions
2023
Nos objectifs
2025
Nos actions
2022
Un suivi personnalisé pour chacun de nos clients : échanges réguliers et équipe dédiée.
Chez nous, ce qui prime, c’est l’évolution des compétences de nos clients ! Avec Optimal Ways Academy, notre équipe a formé 76 personnes cette année, sur différentes solutions de Digital Analytics.
Un taux de réussite pour les formations de 95% et un taux de satisfaction des participants de 92 % reflètent la qualité de nos formations.
Prendre soin de nos clients et les autonomiser
Nos actions
2023
Un suivi personnalisé pour chacun de nos clients grâce à des échanges réguliers et une équipe dédiée.
Un score NPS de 71 qui reflète la satisfaction des clients.
Notre objectif principal : renforcer les compétences de nos clients ! Grâce à Optimal Ways Academy, notre équipe a formé 88 personnes cette année, sur différentes solutions de Digital Analytics.
Un taux de réussite pour les formations de 96 % et un taux de satisfaction des participants de 89 % sont les reflets de la qualité de nos formations.
Prendre soin de nos clients et les autonomiser
Nos objectifs
2025
Maintenir un accompagnement de proximité et de qualité ainsi qu’une satisfaction client optimale.
Grâce à Optimal Ways Academy, continuer à former entre 60 et 100 personnes par an.
Garder des taux de satisfaction et de réussite dépassant les 90 % dans toutes nos formations.
Prendre soin de nos clients et les autonomiser
Prendre soin de nos collaborateurs et les faire grandir
Chez Optimal Ways, nous prenons soin de chaque talent en offrant un environnement de travail positif propice à l’épanouissement professionnel.
Une veille constante, ainsi qu’un programme de formation continue, permettent à chacun et à chacune de grandir professionnellement.
Nos actions
2022
Nos actions
2023
Nos objectifs
2025
Nos actions
2022
Les postes et les opportunités professionnelles sont clairement définis pour chacun et chacune de nos collaborateurs .
Chez nous, la formation professionnelle est une priorité : 100% de nos salariés bénéficient de formations métier ou transversales. Et cette année, ils ont accumulé en moyenne 81 heures de formation chacun !
Chaque année, nous ouvrons nos portes à des étudiants étrangers curieux de découvrir le monde de l’entreprise française. Rohit Bhushan et Jaykant Mendapara, originaires d’Inde, ont passé 6 mois dans notre agence pour enrichir leurs compétences en gestion des données.
Pour renforcer l’engagement et la cohésion de notre équipe, nous organisons quatre séminaires par an. En plus d’un travail d’équipe sur des sujets de fond, ces événements sont l’occasion de découvrir de nouveaux lieux et de s’engager avec des associations et des entreprises qui partagent nos valeurs.
Prendre soin de nos collaborateurs et les faire grandir
Nos actions
2023
Nos collaborateurs témoignent haut et fort avec un taux d’engagement à 100 % et un taux de satisfaction à 91 %.
Chez nous, la formation professionnelle est une priorité absolue : 100% de nos salariés bénéficient de formations métier ou transversales. Et cette année, ils ont accumulé en moyenne 63 heures de formation chacun !
Chaque année, nous ouvrons nos portes à des étudiants étrangers curieux de découvrir le monde de l’entreprise française. Bharanidharan Annadurai, originaire d’Inde et Natalia Santamaria, originaire de Colombie, ont passé 6 mois dans notre agence pour enrichir leurs compétences en gestion de données.
Pour renforcer l’engagement et la cohésion de notre équipe, nous organisons quatre séminaires par an. En plus d’un travail d’équipe sur des sujets de fond, ces événements sont l’occasion de découvrir de nouveaux lieux et de s’engager avec des associations et des entreprises qui partagent nos valeurs.
Prendre soin de nos collaborateurs et les faire grandir
Nos objectifs
2025
Maintenir nos collaborateurs motivés et heureux est notre priorité absolue !
Nous nous engageons à poursuivre notre programme de formation continue afin que chaque membre de notre équipe puisse s’épanouir professionnellement.
Nous continuerons également à ouvrir nos portes à deux étudiants étrangers chaque année, enrichissant ainsi notre environnement de travail de perspectives nouvelles et internationales.
Et bien sûr, les séminaires saisonniers resteront un rendez-vous incontournable ! Nous vous réservons des lieux insolites et stimulants pour favoriser l’échange et l’inspiration.
Prendre soin de nos collaborateurs et les faire grandir
Témoignages
Nos rapports RSE
2022
2023
« Si chacun de nous fait le peu qu’il peut avec conviction et responsabilité,
je vous assure que l’on fera énormément. »
Pierre Rabhi
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45/1, avenue de Flandre
59290 Wasquehal
Lille Métropole
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Téléphone : +33 (0)3 59 36 50 35
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