Notre
Approche
Méthodologie
Organisés et agiles !
Notre organisation repose sur des process internes et des templates régulièrement réévalués.
Une boîte à outils de classe mondiale
Vos demandes entrantes se font grâce à la solution de ticketing Zendesk. La solution Asana nous permet de suivre au plus près l’ensemble de vos projets.
A l’écoute des meilleures pratiques
Une veille sectorielle et technologique nous permet d’étoffer et d’actualiser notre offre de conseil.
ULTRAPROXIMITÉ AVEC NOS CLIENTS
À vos côtés au quotidien
Un directeur conseil et un consultant digital analytics vous sont affectés pour chaque projet, et travaillent quotidiennement avec vous sur l’évolution de la mission.
Transparence et communication
Un point de pilotage mensuel est organisé pour permettre un meilleur suivi des projets et des priorités. Tous les mois, un rapport d’avancement pour chaque mission en cours est envoyé.
Un vrai sens du service
Grâce à un système de ticketing, nous garantissons que chacune de vos demandes est prise en compte et traitée rapidement.
DIMENSION INTERNATIONALE
Toutes nos prestations sont bilingues français et anglais
Née dans le berceau européen du retail et du e-commerce, Optimal Ways travaille avec des entreprises dans toute la France et avec de nombreuses filiales internationales. Nos prestations sont entièrement proposées en français et en anglais.
Notre offre est sans frontière
Filiales aux USA, Canada, Russie, Danemark, Portugal, Italie, Suisse, Suède, Norvège, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Royaume Uni, Irlande… nous travaillons sur des sites dans une vingtaine de langues !
We care
Ce qui nous inspire et nous motive au quotidien
Le respect, la confiance, la bienveillance et la pédagogie forment le fil rouge de la relation avec nos clients et nos partenaires. Au quotidien, ces valeurs se concrétisent par le partage des connaissances, l’entraide, la réactivité, la transparence et le soucis de respecter les délais annoncés.
Optimal Ways s’engage dans une démarche RSE
Parce que tout compte, parce que chacun peut faire une différence, nous abordons une démarche vertueuse, notamment sur les volets sociaux, éthiques et environnementaux.
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DITES-NOUS BONJOUR !
45/1, avenue de Flandre
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Lille Métropole
France
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Optimal Ways - SAS au capital de 25.500 €
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