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Points clés de Piano Academy 2023
Organisée par Piano les 15 et 16 novembre 2023, la Piano Academy a permis de découvrir la communauté d’utilisateurs et les dernières innovations des différentes solutions de l’entreprise, entre autres Piano Analytics, une solution de Digital Analytics, dont Optimal Ways est partenaire (anciennement AT Internet).
Voici les principaux enseignements que nous avons tirés de ces deux journées.
Jour 1
Nick Worth (COO de Piano) a commencé la journée en partageant sa vision sur l’évolution de l’entreprise, en affirmant que “Where Piano comes to life is in what you built with it.” Par exemple, la BBC a réaligné les objectifs de l’ensemble de son organisation autour du temps d’engagement, une métrique simple et puissante. Le groupe Les Echos – Le Parisien a mis en place des indicateurs pour identifier la fraude avec le partage de comptes, ainsi que les clients de type entreprises qui ont besoin de souscrire à des abonnements complémentaires.
Mo Allibhai (AdTech Research Lead chez Forrester) a ensuite partagé les différentes typologies de “bad ads”, qui posent à la fois des risques en terme d’usabilité (comme l’interruption de navigation et le temps de chargement) et de sécurité (vol de données personnelles et exécution d’un script malicieux). Un des grands enseignements de cette session est que des acteurs peu scrupuleux détournent l’écosystème Adtech pour leur propre profit et au détriment de notre sécurité.
Vincent Brach (Senior Sales Director chez Piano) a ensuite mené de main de maître une table ronde très intéressante avec Nicolas Aucher (Web Analytics & Data Manager chez Bouygues), Louis-Marie Guérif (Group DPO de Piano) et Julie Charloto (Digital & Data Manager chez Converteo) sur la vie privée et la durabilité environnementale. Ces sujets sont encore peu abordés ensemble dans des conférences sur le digital.
Celui-ci représentera ainsi 8 % des émissions mondiales de CO2 en 2025 selon “The Shift Project”. Il y a actuellement une évolution du marché avec une plus grande conscience des enjeux liés à la vie privée et au changement climatique, ainsi qu’une plus grande pression des régulateurs et des utilisateurs.
La table ronde s’est conclue sur les bienfaits de la minimisation des données, qui permet de réduire le temps d’analyse, les coûts, l’impact carbone et les attentes des utilisateurs en matière de vie privée.
Nous avons ensuite eu le privilège d’assister au récit d’Olga Rudenko et Zakhar Protsiuk du Kyiv Independant.
Une histoire remarquable d’un journal né un mois après l’envahissement des troupes russes en Ukraine, en novembre 2021. Avec le début de la guerre, le journal est passé de 30 000 followers sur X à 2 millions aujourd’hui. Le journal bénéficie d’une exposition médiatique considérable : Olga a été la première femme ukrainienne à figurer sur la couverture du Time Magazine :
L’après-midi a été consacré à des cas d’utilisation concrète des solutions de Piano Analytics.
Jour 2
Cette journée a commencé par la présentation de la roadmap par Cédric Ferreira (CPO de Piano Analytics) et des dernières nouveautés de la solution :
- Piano Tutor, introduit par Trevor Kaufman (CEO de Piano), une AI interne qui renseigne sur l’utilisation de la plateforme. L’outil en place depuis un an en interne a pour objectif de fournir une assistance de qualité aux utilisateurs de Piano Analytics.
- Groupes de sources, introduite par Victor Martorello (PM & Data Protection Expert chez Piano Analytics), est une fonctionnalité très demandée en particulier par les traffic managers. Elle consiste en la création des groupes de sources personnalisés directement sur l’interface, afin d’affiner l’analyse des sources d’acquisition d’un site web.
- Measurements : cette fonctionnalité permettra d’importer des données d’autres partenaires dans l’interface Piano Analytics, de manière rétroactive, pour ensuite les croiser avec les données récoltées sur le site web.
- Workspaces, introduite par Mélanie Claisse (Senior PM chez Piano Analytics), permet de créer des rapports et de les regrouper en “boards” avec différentes possibilités de visualisations. L’objectif est de simplifier la visualisation de la donnée sur l’interface pour les utilisateurs de la plateforme.
Nous avons ensuite assisté à une conférence présentée par David Housden et Daniel Ockerby de l’équipe Media Inventory chez BBC. David a expliqué comment Piano Analytics les a aidés à mesurer l’engagement et la conversion des utilisateurs BBC.
Pour terminer, nous avons assisté à une conférence de Jérémy Lacoste (Head of Acquisition, Web Analyse et CRM Marketing chez Meilleurtaux). Au menu, l’exploration de la délicate mesure de l’attribution entre le SEO et le SEA.
La remise en question du modèle d’attribution, surtout du last clic, modèle d’attribution adopté par Piano Analytics, a été soulignée. Il est, en conséquence, encore plus important d’analyser les étapes intermédiaires (ou touchpoints) du parcours utilisateur.
En synthèse, la conférence a offert des perspectives précieuses sur l’optimisation des performances de chaque canal marketing, avec des réflexions sur la marge nette globale, l’impact du trafic direct, et l’importance d’éviter les arrêts brusques dans la stratégie d’investissements média.
Sans oublier que :
Qui va Piano, va sano!
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