Fiabilisation données produits avec Google Analytics
Contexte / Problématique
Une enseigne spécialisée B2B a souhaité fiabiliser le suivi des performances produits dans Google Analytics. L’enseigne propose des produits simples, en kit / bundle, avec pour certains un prix dégressif selon les quantités.
En conséquence :
- certains produits apparaissaient comme générant des revenus sans ajout au panier,
- des identifiants produits en doublon étaient envoyés,
- et certaines catégories associées instables variaient tout au long du parcours d’achat.
Objectifs
Obtenir un suivi produit fiable dans Google Analytics afin de mieux analyser les performances sur l’ensemble du parcours d’achat (liste, fiche produit, ajout au panier et transaction).
Notre approche en 3 étapes
Datalayer
Mise à jour du dataLayer avec les équipes techniques pour répondre aux besoins métier
Google Tag Manager
Ajout des paramètres manquants des produits afin d’assurer une cohérence sur toutes les étapes du parcours
Vérifications
Vérification de la bonne remontée des données dans les outils et communication des changements aux équipes métier
Collecte de données plus propre et conforme à la catégorisation des produits en interne.
Résultats
Amélioration du merchandising et des performances des produits en fonction des catégories de produit.
Bénéfices clés
Références
Au fil des années, nous avons mis en place une organisation et une méthodologie adaptées pour répondre aux besoins spécifiques d’agilité et d’expertise de vos équipes e-commerce que nous accompagnons dans le monde entier, en français et en anglais.
