Audit de la collecte des données pour les applications mobiles
Fiabilisation données produits avec Google Analytics
Une enseigne e-commerce spécialisée en prêt-à-porter dispose d’une application mobile Android & iOS dont le fonctionnement interne était difficilement lisible pour les équipes marketing et analytics.
Les environnements de développement (app de prod, staging, debug, etc.) étaient mal documentés, l’enchaînement des événements peu compréhensible, et l’exploitation des données analytics en devenait incertaine.
Objectifs
• Cartographier de manière exhaustive les événements et écrans trackés sur l’application.
• Identifier les écarts éventuels entre les specs et la réalité du tracking. Mais également écarts entre App et Web.
• Transférer les bonnes pratiques à l’équipe pour mieux gérer les environnements (QA, debug, prod).
Notre approche en 3 étapes
Plan de marquage app
Mise en place d’un mapping complet « page vues / événements / paramètres envoyés ».
Assurance qualité
Tests fonctionnels sur toutes les versions disponibles de l’app (debug, production, etc.).
Transfert de compétences
Formation et transmission à l’équipe du client pour gagner en autonomie sur les prochaines évolutions.
• 100 % des parcours clés testés (navigation, tunnel d’achat, fiches produit, wishlist, etc..).
• Recommandations claires sur l’ensemble des points critiques (environnements mal séparés, surcharge de paramètres et d’événements inutiles, etc..).
Résultats
• Montée en compétence des équipes internes sur les outils de debug mobile.
• Amélioration de la fiabilité des données analysées (meilleure prise de décision).
• Réduction du temps passé en recette pour les futures évolutions.
Bénéfices clés
Références
Au fil des années, nous avons mis en place une organisation et une méthodologie adaptées pour répondre aux besoins spécifiques d’agilité et d’expertise de vos équipes e-commerce que nous accompagnons dans le monde entier, en français et en anglais.
