Le Black Friday, c’est souvent le test ultime pour vos performances digitales avant la dernière grande ligne droite de la fin d’année.. Or, sans données fiables, difficile de piloter en temps réel, d’optimiser vos investissements ou d’identifier les points de friction. Votre solution de Tag Management System peut également être un alié précieux pour optimiser le temps de chargement de vos pages.
Objectif : un écosystème data robuste, prêt pour le Black Friday
Chez Optimal Ways, nous accompagnons de nombreux e-commerçants dans la préparation de ce pic d’activité. Voici notre check list technique des actions prioritaires à réaliser pour un Black Friday sans mauvaise surprise.
1️⃣ Vérifications techniques et qualité du tracking
- Faites une revue approfondie de l’implémentation de votre Tag Management System et de vos tags : déclenchements sans doublons, respect des règles de consentement et impact sur le temps de chargement des pages.
- Validez la collecte des événements clés e-commerce comme view_item, add_to_cart, begin_checkout, add_payment_info, purchase, avec leurs paramètres essentiels.
- Assurez-vous que les conversions soient bien marquées en événement clé dans Google Analytics et reliées aux tags Google Ads et Meta.
- Vérifiez que vos tags médias se déclent le plus tard possible dans la page afin de réduire l’impact sur le temps de chargement de vos pages.
2️⃣ Optimisation des tags et du conteneur GTM
- Supprimez les tags inactifs pour gagner en vitesse de chargement.
- Priorisez les tags à désactiver en cas de hausse du temps de chargement du site et/ou de baisse de la performance.
- Vérifiez que les principaux tags média (Meta, Tiktok, Google Ads) soient bien paramétrés et se déclenchent bien.
- Vérifier dans vos interfaces (Meta, Google Ads, Tiktok, Pinterest) que les données remontent correctement et que vous n’avez pas d’alertes.
3️⃣ Gouvernance et UTMs
- Vérifiez le bon paramétrage de votre Consent Management (Didomi, Axeptio, OneTrust, TrustCommander, …) : liste des solutions et des partenaires à jour,
- Vérifiez la cohérence de vos paramètres de tracking des campagnes comme les UTM : sources, médiums, campagnes, content.
- Si possible, implémentez des paramètres UTM en plus des paramètres automatiques (gclid, fbclid…).
- Testez les principales redirections.
- Documentez la nomenclature des campagnes UTM pour les équipes marketing.
4️⃣ Fiabilité & continuité des données
- Configurez des alertes dans votre solution de Digital Analytics comme Google Analytics, Piano Analytics pour détecter les anomalies (trafic, ventes, événements).
- Mettez en place un monitoring quotidien pendant toute la période.
5️⃣ Exploitation des données pour le pilotage
- Créez des rapports dédiés Black Friday : conversions par source, funnel checkout, frictions.
- Construisez des audiences spécifiques Black Friday dans Google Analytics (abandons panier, clients 2024, paniers > 200 €).
- Préparez vos tableaux de bord Looker Studio ou solutions similaires pour un suivi live des ventes, ROAS, produits et canaux.
6️⃣ Vérifications du tracking server-side (si disponible)
- Testez le tracking server-side (sGTM) sur les principales conversions.
- Vérifiez la remontée des données vers Google Ads (Enhanced Conversions) et Meta (CAPI), notamment pour les paramètres de “user_data” comme l’adresse email hashée en SHA256.
7️⃣ Suivi des erreurs Javascript et des temps de chargement
À l’approche du Black Friday, chaque erreur JavaScript ou ralentissement du temps de chargement peut avoir un impact décisif sur vos conversions.
Pensez à exploiter votre solution de Digital Analytics pour suivre les erreurs JavaScript et les temps de chargement des pages sur un échantillon représentatif de votre trafic — cela vous permettra d’éviter de dépasser les quotas tout en maintenant une vision claire des performances réelles.
Cette approche vous aidera à détecter rapidement les anomalies et à agir sans délai en cas de problème sur votre site, un atout essentiel en période de forte affluence.
🧭 En résumé
Une bonne préparation Black Friday, ce n’est pas seulement des campagnes et des promos — c’est avant tout une stack data fiable, rapide et actionnable.
Nous approfondirons ce sujet plus en profondeur à l’occasion de notre atelier à Ecommerce Connect le 15 octobre à 11 h 40 à Issy-les-Moulineaux et à distance. Inscription gratuite pour les retailers et ecommerçants.
L’équipe d’Optimal Ways est prête à vous accompagner sur ces enjeux. Nous travaillons depuis plusieurs années aux côtés d’acteurs du retail et de l’e-commerce, avec une expérience reconnue dans la mise en place de solutions d’optimisation du tracking des campagnes, de Digital Analytics et de l’écosystème média.
