Accompagnement dans la durée des équipes e-commerce (run)
Contexte / Problématique
Malgré des outils en place, la fiabilité des données reste incertaine avec les différentes évolutions du site, et la conformité aux réglementations demeure un défi.
Le pilotage stratégique manque de vision claire, les KPIs ne sont pas toujours alignés avec les objectifs métiers. Les équipes internes manquent de temps et d’expertise pour l’optimisation continue, la gestion des outils et le support quotidien.
Objectifs
• Aligner les actions sur les objectifs métiers via un pilotage régulier.
• Garantir un support réactif et une résolution rapide des problématiques de qualité des données.
• Accélérer l’autonomie des équipes grâce au mentoring et à la formation.
Notre approche en 3 étapes
Comités de pilotage
• Réunions stratégiques pour aligner les priorités, partager une veille et suivre les progrès de la mission.
• Vérification d’une centaine de points de contrôle sur les données issues des solutions de Digital Analytics.
Support continu
• Assistance et résolution rapide des bugs pour les solutions de Digital Analytics et de gestion des tags.
• Assurance qualité avant la mise en production des changements.
• Vérification post-MEP
Mentoring personnalisé
• Accompagnement des équipes métiers et techniques sur les sujets de collecte, d’analyse et d’optimisation.
• Pilotage stratégique : Priorités alignées et progrès suivi grâce à des comités réguliers.
• Support réactif : Résolution rapide des problèmes, libérant du temps aux équipes.
• Montée en compétences : Une expertise renforcée en interne grâce à un accompagnement sur mesure.
Résultats
• La garantie d’une performance durable et autonome. Grâce à notre expertise, votre organisation gagne en fiabilité, en efficacité et en indépendance pour faire de l’analytics un véritable levier de croissance.
Bénéfices clés
Références
Au fil des années, nous avons mis en place une organisation et une méthodologie adaptées pour répondre aux besoins spécifiques d’agilité et d’expertise de vos équipes e-commerce que nous accompagnons dans le monde entier, en français et en anglais.
