{"id":14268,"date":"2026-07-02T16:45:54","date_gmt":"2026-07-02T14:45:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.optimalways.com\/?p=14268"},"modified":"2026-08-28T17:15:41","modified_gmt":"2026-08-28T15:15:41","slug":"connect-lille-2026-jour-2-le-vrai-sujet-nest-plus-lia-cest-la-capacite-a-transformer-le-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.optimalways.com\/fr\/2026\/07\/connect-lille-2026-jour-2-le-vrai-sujet-nest-plus-lia-cest-la-capacite-a-transformer-le-commerce\/","title":{"rendered":"Connect Lille 2026 – Jour 2 : le vrai sujet n’est plus l’IA. C’est la capacit\u00e9 \u00e0 transformer le commerce."},"content":{"rendered":"

Apr\u00e8s une premi\u00e8re journ\u00e9e riche en \u00e9changes, prolong\u00e9e par un d\u00eener VIP marqu\u00e9 par l\u2019intervention passionnante d’Edouard Dequeker<\/strong><\/a>, professeur titulaire de la Chaire d’\u00c9conomie urbaine de l’ESSEC et co-auteur de Le commandement ne dort jamais : Transformer ou p\u00e9rir<\/em><\/a>, la deuxi\u00e8me journ\u00e9e de Connect Lille 2026<\/strong> a confirm\u00e9 une tendance de fond : l’intelligence artificielle quitte progressivement le stade de la promesse pour transformer concr\u00e8tement les m\u00e9tiers du commerce.<\/strong><\/p>\n

Des strat\u00e9gies GEO aux nouveaux parcours d’achat conversationnels, de l’exp\u00e9rience client \u00e0 la supply chain, de la circularit\u00e9 \u00e0 la logistique, les intervenants ont partag\u00e9 des retours d’exp\u00e9rience tr\u00e8s concrets autour d’un m\u00eame objectif : cr\u00e9er davantage de valeur pour le client tout en am\u00e9liorant la performance des entreprises.<\/strong><\/p>\n

Voici les principaux enseignements de cette deuxi\u00e8me journ\u00e9e.<\/p>\n

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Kantar : avec l’IA, les marques doivent d\u00e9sormais convaincre les consommateurs\u2026 et les machines<\/h2>\n

L’une des conf\u00e9rences les plus marquantes de cette deuxi\u00e8me journ\u00e9e a sans doute \u00e9t\u00e9 celle d’ Anne-Lise Toursel<\/strong><\/a>, Directrice G\u00e9n\u00e9rale de Kantar.<\/strong><\/p>\n

Son message est clair : l’intelligence artificielle ne transforme pas seulement la mani\u00e8re dont les consommateurs recherchent des produits ; elle red\u00e9finit les r\u00e8gles m\u00eames de la visibilit\u00e9 des marques.<\/strong><\/p>\n

\ud83d\udcac Les LLM deviennent un r\u00e9flexe<\/h3>\n

Les chiffres pr\u00e9sent\u00e9s par Kantar montrent que l’IA conversationnelle est d\u00e9j\u00e0 entr\u00e9e dans les usages.<\/p>\n

Aujourd’hui, six Fran\u00e7ais sur dix<\/strong> utilisent r\u00e9guli\u00e8rement un LLM comme ChatGPT, Gemini ou d’autres assistants IA.<\/p>\n

Plus significatif encore, un tiers<\/strong> d’entre eux s’en servent d\u00e9j\u00e0 pour pr\u00e9parer ou faciliter leurs d\u00e9cisions d’achat.<\/p>\n

L’IA intervient d\u00e9sormais \u00e0 toutes les \u00e9tapes du parcours :<\/p>\n