Formation Digital Analytics – Fondamentaux 1

 

  • Objectifs :
    – Appréhender la démarche globale de Digital Analytics dans un contexte e-commerce & multicanal
    – Maîtriser l’ensemble des indicateurs clés de performance pour l’e-commerce
    – Identifier les principaux enjeux organisationnels, technologiques et juridiques
  • Public visé : équipes métiers (marketing, e-marketing, e-commerce, etc…)
  • Pré-requis : bonne connaissance du Web et du E-marketing
  • Matériel de cours : support de formation imprimé
  • Validation des acquis : questionnaire à choix multiple à la fin de la formation
  • Langue : français ou anglais
  • Lieu : formation en mode intra-entreprise dans vos locaux en Europe
  • Eligibilité OPCA : oui
  • Durée : 1 journée

 

  • Programme prévisionnel :

1. Présentation de la démarche de Digital Analytics

  • Définition, objectifs et périmètres de la discipline
  • Mythes et réalités
  • 4 grandes typologies d’analyse
  • Atelier : exemples de cas pratiques de mise en place de la démarche

2. Fondamentaux de l’analyse comportementale

  • Principales solutions disponibles
  • Métriques fondamentales : visiteurs, visites, pages vues, taux de rebond, taux d’entrée et taux de sortie
  • Macro et micro-conversions
  • Entonnoirs de conversion
  • Atelier : cas  pratiques de mise en œuvre des concepts

3. Fondamentaux de l’analyse attitudinale

  • Principales solutions disponibles
  • Principaux indicateurs
  • Exemples d’analyse
  • Atelier : cas pratiques de mise en oeuvre des concepts

4. Fondamentaux de l’analyse concurrentielle

  • Principales solutions disponibles
  • Principaux indicateurs
  • Exemples d’analyse
  • Atelier : cas pratiques de mise en oeuvre des concepts

5. Fondamentaux de l’analyse sociale

  • Principales solutions disponibles
  • Principaux indicateurs
  • Exemples d’analyse
  • Atelier : cas pratiques de mise en oeuvre des concepts

6. Enjeux organisationnels, technologiques et juridiques

  • Niveaux de maturité analytique
  • Intégration des solutions de Digital Analytics avec les “Tag Management System” et les outils de CRM
  • Réglementations françaises et européennes sur la protection de la vie privée

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