Optimal Ways http://www.optimalways.com/fr Digital Analytics & Tag Management Consulting (Paris / Lille / Bruxelles) Thu, 29 Nov 2018 14:18:24 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.7.12 http://www.optimalways.com/fr/files/2016/03/cropped-Icon_OW_512x512pxls-32x32.png Optimal Ways http://www.optimalways.com/fr 32 32 Livre blanc « les secrets du Tag Management » http://www.optimalways.com/fr/2018/11/livre-blanc-secrets-tag-management/ Mon, 19 Nov 2018 15:57:10 +0000 http://www.optimalways.com/fr/?p=3198 Optimal Ways a participé à la rédaction du livre blanc « Les secrets du Tag Management » qui vient d’être publié par Netvigie. Data, Analytics, tags partenaires, RGPD… vous y trouverez 20 statistiques et  9 conseils de partenaires experts pour optimiser et fiabiliser votre Tag Management ! Nicolas Malo y partage ses connaissances sur l’évolution des TMS […]

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Optimal Ways a participé à la rédaction du livre blanc « Les secrets du Tag Management » qui vient d’être publié par Netvigie.

Data, Analytics, tags partenaires, RGPD… vous y trouverez 20 statistiques et  9 conseils de partenaires experts pour optimiser et fiabiliser votre Tag Management !

Nicolas Malo y partage ses connaissances sur l’évolution des TMS et décrit les particularités des différentes solutions présentes sur le marché.

A découvrir ici !

 

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Nouvelle fonctionnalité Adobe Analysis Workspace : Attribution IQ & nouvelle formation http://www.optimalways.com/fr/2018/09/nouvelle-fonctionnalite-adobe-analysis-workspace-nouvelle-formation/ Tue, 25 Sep 2018 12:19:08 +0000 http://www.optimalways.com/fr/?p=3147 Cet article Nouvelle fonctionnalité Adobe Analysis Workspace : Attribution IQ & nouvelle formation est apparu en premier sur Optimal Ways.

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Depuis le 17 septembre 2015, Adobe propose à ses clients analytics une nouvelle fonctionnalité appelée Workspace.  Cet outil, basé sur des tableaux croisés dynamiques, offre des visualisations riches et variées.

C’est un outil particulièrement adapté pour la mise en place de tableaux de bord ou pour la réalisation d’analyse. Ces tableaux ou analyses pouvant ensuite être partagés avec d’autres individus ou équipes.

Cet outil a fortement évolué au fil du temps, avec l’intégration de nouvelles visualisations, détecteur d’anomalies ou l’analyse de contribution avec Adobe Sensei, le comparateur de segments, ou encore les rapports de flux, ou les entonnoirs.

Exemple de rapport de chemins (flux)

Exemple de tableau de cohorte

Exemple d’entonnoir

Au printemps 2018 Adobe a annoncé le lancement d’une nouvelle brique appelée Attribution IQ.

Attribution IQ propose :

    • 9 modèles d’attribution activables directement dans Analysis Workspace (Dernière touche, première touche, linéaire, même touche, en forme de U, courbe en J, courbe en J inversée, décroissance temporelle, personnalisation)
    • Tous points de contacts considérés (on/ offline, payant / gratuit)
  • Toutes métriques et dimensions utilisables
  • Une configuration en quelques clics (modèle(s), période d’analyse)
  • La détection d’anomalies, analyse de contribution, benchmark des segments

Si cette nouvelle fonctionnalité ou plus largement l’outil Analysis Wokspace vous intéresse, Optimalways vous propose une formation adaptée à vos besoins.

Une formation plus large sur Adobe Analysis est actuellement proposée : formations Adobe Analytics.

Optimal Ways est prestataire de formation enregistré sous le numéro 31 59 07809 59 auprès du Préfet du Nord-Pas-de-Calais. Toutes nos formations sont éligibles OPCA : http://www.optimalways.com/fr/formations/

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Assistant Consultant Digital Analytics H/F en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation http://www.optimalways.com/fr/2018/06/assistant-digital-analyst-contrat-dapprentissage-de-professionnalisation/ Tue, 12 Jun 2018 14:40:14 +0000 http://www.optimalways.com/fr/?p=3096 Optimal Ways,  agence conseil spécialisée en Digital Analytics,  est à la recherche d’un(e) assistant(e) consultant(e) Digital Analytics H/F pour contrat d’apprentissage ou de professionnalisation à partir de septembre 2018. Les missions Dans notre agence, vous serez amené(e) à travailler avec les principaux acteurs de la grande distribution, de la vente à distance et du e-commerce, afin […]

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Optimal Ways,  agence conseil spécialisée en Digital Analytics,  est à la recherche d’un(e) assistant(e) consultant(e) Digital Analytics H/F pour contrat d’apprentissage ou de professionnalisation à partir de septembre 2018.

Les missions

Dans notre agence, vous serez amené(e) à travailler avec les principaux acteurs de la grande distribution, de la vente à distance et du e-commerce, afin de les aider à mieux comprendre et à améliorer la performance de leur E-commerce grâce au Digital Analytics.

En binôme avec un(e) consultant(e) confirmé(e) en Digital Analytics, vous participerez aux différentes phases des projets, aussi bien d’audit, d’implémentation (recueil des besoins, plan de marquage, configuration et recette), de tableaux de bord que d’analyse.

 

 

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Principales annonces sur l’analytique pendant l’Adobe Summit 2018 à Londres http://www.optimalways.com/fr/2018/05/principales-annonces-analytique-adobe-summit-2018-londres/ Fri, 04 May 2018 12:21:47 +0000 http://www.optimalways.com/fr/?p=3070 L’édition européenne de l’Adobe Summit a eu lieu à Londres les 3 & 4 mai 2018, où Adobe a fait plusieurs annonces sur la stratégie de l’entreprise et sa nouvelle offre de produits. Le fondateur d’Optimal Ways, Nicolas Malo, a participé à la couverture média de l’événement par la participation aux principaux « keynotes » et par le biais […]

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L’édition européenne de l’Adobe Summit a eu lieu à Londres les 3 & 4 mai 2018, où Adobe a fait plusieurs annonces sur la stratégie de l’entreprise et sa nouvelle offre de produits.

Le fondateur d’Optimal Ways, Nicolas Malo, a participé à la couverture média de l’événement par la participation aux principaux « keynotes » et par le biais d’interview avec Bret Gundersen, Director of Product Management for Adobe Analytics,

Lors du « keynote » d’ouverture, Shantanu Narayen, CEO d’Adobe, a commencé par présenter la vision d’Adobe qui a pour mission de changer le monde grâce aux expériences digitales (« Changing the world through Digital Experiences »). La plateforme « Adobe Experience Cloud » permet notamment de personnaliser l’expérience client grâce à l’intelligence artificielle appelée « Adobe Sensei ».

Brad Rencher, Executive Vice-President, a ensuite présenté l’architecture globale qui est nécessaire afin de pouvoir personnaliser l’expérience client dans un contexte omnicanal.

Cette architecture doit reposer sur 3 grands piliers :

  • les données : un « pipeline » d’informations doit être fourni à l’ensemble du système avec un processus continu de contrôle qualité et d’organisation de la donnée, afin de pouvoir reconnaître un même utilisateur dans différentes applications et de plateformes à partir d’identifiants différents (visitor ID, cookie ID, identifiant client, etc..),
  • les profils unifiés : des informations complémentaires au niveau des segments, du scoring et de l’attribution doivent être apportées grâce à l’intelligence artificielle,
  • le contenu : un « pipeline » de contenu doit pouvoir être proposé aux utilisateurs grâce à un workflow spécifique.

Steve Martin, senior Solutions Consultant chez Adobe, a ensuite présenté un cas de mise en oeuvre de la solution chez Shell.

L’expérience client est optimisée sur l’ensemble des canaux de l’entreprise grâce à un « Experience Data Model » qui permet d’associer des dimensions d’une application à une autre, et ainsi de faire circuler l’information.

D’un point de vue de la protection de la vie privée, l’ensemble des informations collectées sur les membres du club Shell peuvent être classées en fonction de leur niveau de sensibilité.

 

Les nouveautés ci-dessous ont été présentées pour Adobe Analytics Cloud.

Parmi ces nouveautés, la fonctionnalité Attribution IQ a été présentée. Elle sera disponible dans « Analysis Workspace » avec un dizaine de modèles d’attribution pour les clients Adobe Analytics Select, Prime et Ultimate pendant l’été 2018.

 

Abhay Parasnis, CTO d’Adobe, a présenté les dernières nouveautés d’Adobe Sensei, la solution d’intelligence artificielle d’Adobe Experience Cloud autour de 3 grands blocs : Sensei Experiences pour les utilisateurs marketing, Sensei Services for les développeurs et Sensei Framework.

Adobe Sensei permet l’intersection de l’art et de la science. La prochaine étape est de construire un éco-système complet avec des data scientistes, des développeurs et des partenaires.

Adobe Sensei permet notamment de concevoir des créations graphiques à partir d’arbres de décision fournis par l’intelligence artificielle.

En conclusion, voici les principaux enseignements à tirer au niveau de l’analytique de cette édition de l’Adobe Summit :

  1. Avec l’arrivée prochaine des modules d’attribution, advertising analytics et de mesure cross-device, il sera désormais possible de faire des analyses beaucoup plus poussées au niveau de la performance des canaux d’acquisition avec Adobe Analytics.
  2. L’intégration entre Audience Manager et Adobe Analytics au sein de l’Analytics Cloud a commencé à se matérialiser avec l’intégration des segments d’audience avec les données comportementales.
  3. Les nouvelles réglementations au niveau de la vie privée vont nécessiter de revoir en profondeur les processus de collecte et de gestion des données dans Adobe Analytics.

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Rejoignez la Dream Team Web Analytics !! http://www.optimalways.com/fr/2018/02/3033/ Thu, 22 Feb 2018 14:38:25 +0000 http://www.optimalways.com/fr/?p=3033 Cet article Rejoignez la Dream Team Web Analytics !! est apparu en premier sur Optimal Ways.

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Rejoignez la Dream Team !

Optimal Ways recherche des consultants Digital Analytics H/F pour compléter son équipe.

 

Consultant Digital Analytics H/F

 

 

 

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Quelle maturité des entreprises du Retail face aux KPIs de l’expérience client connectée ? http://www.optimalways.com/fr/2017/10/maturite-entreprises-retail-face-aux-kpis-de-lexperience-client-connectee/ Thu, 19 Oct 2017 13:16:42 +0000 http://www.optimalways.com/fr/?p=2972 A l’occasion de l’Adobe Forum Retail 2017 à Villeneuve d’Ascq, Nicolas Malo, président d’Optimal Ways, a partagé ses réflexions sur la maturité des entreprises retail face aux KPIs de l’expérience client connectée. Quelle maturité des entreprises du retail face aux KPIs de l’expérience client connectée ? from Optimal Ways Pour un compte-rendu complet des interventions d’Adobe, de […]

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A l’occasion de l’Adobe Forum Retail 2017 à Villeneuve d’Ascq, Nicolas Malo, président d’Optimal Ways, a partagé ses réflexions sur la maturité des entreprises retail face aux KPIs de l’expérience client connectée.

Pour un compte-rendu complet des interventions d’Adobe, de la Redoute, d’ADEO et l’Institut du Commerce Connecté, consultez le compte-rendu suivant.

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Quelles seront la mission et les compétences d’un digital analyste en 2020 ? http://www.optimalways.com/fr/2017/07/sera-mission-competences-dun-digital-analyste-2020/ Wed, 19 Jul 2017 13:01:29 +0000 http://www.optimalways.com/fr/?p=2966 Lors de la session 2017 de Measure Camp Paris, Nicolas Malo a animé une conférence sur l’évolution du métier de Digital Analyst en 2020. Il a présenté les grands changements à prévoir et décrit les nouveaux contours du poste d’un Digital Analyst : mission, cadre, tâches et compétences. Vous pouvez retrouver la présentation en anglais ci-dessous : Measure […]

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Lors de la session 2017 de Measure Camp Paris, Nicolas Malo a animé une conférence sur l’évolution du métier de Digital Analyst en 2020. Il a présenté les grands changements à prévoir et décrit les nouveaux contours du poste d’un Digital Analyst : mission, cadre, tâches et compétences.

Vous pouvez retrouver la présentation en anglais ci-dessous :

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Trois interviews avec des experts lors de l’Adobe Summit 2017 à Londres http://www.optimalways.com/fr/2017/05/trois-interviews-specialistes-adobe/ Thu, 18 May 2017 14:05:51 +0000 http://www.optimalways.com/fr/?p=2862 Nicolas Malo a conduit 3 interviews avec des experts d’Adobe: Corey Spencer est Group Product Manager pour Adobe Launch et nous parle de la prochaine parution de l’Adobe Launch qui remplacera Adobe DynamicTag Management (DTM). Interview de Corey Spencer sur Adobe Launch (en anglais) Ben Gaines est Senior Product Manager pour Adobe Analytics et présente les dernières nouveautés pour Adobe Analytics. […]

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Nicolas Malo a conduit 3 interviews avec des experts d’Adobe:

Corey Spencer est Group Product Manager pour Adobe Launch et nous parle de la prochaine parution de l’Adobe Launch qui remplacera Adobe DynamicTag Management (DTM).

Interview de Corey Spencer sur Adobe Launch (en anglais)

Ben Gaines est Senior Product Manager pour Adobe Analytics et présente les dernières nouveautés pour Adobe Analytics. Autres interviews de Ben Gaines en 2015 et en 2016.

Interview de Ben Gaines sur Adobe Analytics (en anglais)

Jeff Allen est le Directeur Senior en Product Marketing pour Adobe Analytics et présente la nouvelle offre de produit d’Adobe Analytics Cloud. 

Interview de Jeff Allen sur Adobe Analytics Cloud (en anglais)

 

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Principales annonces sur l’analytique pendant l’Adobe Summit 2017 à Londres http://www.optimalways.com/fr/2017/05/principales-annonces-analytique-adobe-summit-2017-londres/ Thu, 11 May 2017 19:21:40 +0000 http://www.optimalways.com/fr/?p=2817 L’édition européenne de l’Adobe Summit a eu lieu à Londres le 10 mai 2017, où Adobe a fait plusieurs annonces sur la stratégie de l’entreprise et sa nouvelle offre de produits. Le fondateur d’Optimal Ways, Nicolas Malo, a participé à la couverture média de l’événement par la participation aux principaux « keynotes » et par le biais d’interviews avec Jeff […]

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L’édition européenne de l’Adobe Summit a eu lieu à Londres le 10 mai 2017, où Adobe a fait plusieurs annonces sur la stratégie de l’entreprise et sa nouvelle offre de produits.

Le fondateur d’Optimal Ways, Nicolas Malo, a participé à la couverture média de l’événement par la participation aux principaux « keynotes » et par le biais d’interviews avec Jeff Allen, Senior Director of Product Marketing for Adobe Analytics, Ben Gaines, Senior Product Manager for Adobe Analytics et de Corey Spencer, Group Product Manager for Adobe Launch.

Shantanu Narayen, PDG d’Adobe Systems, a introduit la journée en présentant le nouveau positionnement stratégique de l’entreprise : changer le monde grâce aux expériences digitales.

Lors de la conférence de l’année dernière, Adobe avait déjà présenté sa vision de l’évolution du marché de la technologie pour les entreprises : après la vague des logiciels ERP la gestion du back-office avait succédé la vague des logiciels CRM pour la gestion du front-office. Actuellement, les principaux enjeux des entreprises sont d’associer le contenu et les données pour créer une expérience client optimisée et personnalisée. Il s’agit de la vague de « l’expérience business ».

 

 

 

 

 

 

 

Cette année, Adobe est allé encore plus loin dans la démarche en ré-organisant l’ensemble de son offre produit sous l’ombrelle « Adobe Experience Cloud » :

  • Creative Cloud for Entreprise : Spark, Stock and Xd.
  • Analytics Cloud : Analytics and Audience Manager
  • Advertising Cloud : Media Optimizer DSP, Media Optimizer Search et Media Optimizer DCO
  • Marketing Cloud : Experience Manager, Campaign, Target, Primetime et Social
  • Document Cloud for Enterprise : Acrobat DC et Adobe Sign.

Avec cette nouvelle organisation, l’Analytics Cloud devient le système nerveux de l’ensemble de l’Experience Cloud et a pour vocation d’apporter à terme une vision intégrée des interactions clients avec l’ensemble des produits de la suite Adobe.

Réunis dans la même équipe sous le leadership de Bill Ingram, les produits « Adobe Analytics » et « Audience Manager » auront également de plus en plus de passerelles afin d’apporter une vision unifiée avec des données appartenant à l’entreprise (« first party »), à la fois on & offline, ainsi qu’avec des données tierces (« third party »). Pour plus d’informations à ce sujet, consulter l’interview de Jeff Allen (en anglais).

En parallèle, Adobe a annoncé le lancement de l’Adobe Cloud Platform, qui comporte 3 grands composants :

  • « experience data model » : ce modèle va permettre d’avoir un langage commun entre toutes les applications autour de l’expérience client,
  • écosystème ouvert de partenaires afin d’enrichir l’expérience client en parallèle des solutions Adobe,
  • intelligence artificielle avec Adobe Sensei, afin de permettre des analyses plus poussées ainsi que d’automatiser certaines tâches comme avec le Virtual Analyst.

En parallèle à ces 3 briques, Adobe a annoncé l’arrivée prochaine de « Adobe Launch« , une nouvelle solution de Tag Management qui va remplacer à terme la solution Adobe Dynamic Tag Management (DTM). L’objectif de cette solution sera de faciliter la collecte de données sur les sites et applications pour un éco-système de partenaires sans avoir besoin de passer par du code spécifique en JavaScript. Pour plus d’informations à ce sujet, consulter l’interview de Corey Spencer (en anglais).

Pour ce qui est d’Adobe Analytics, les principales évolutions au cours de la dernière année se sont concentrées autour du Virtual Analyst, de la comparaison de segments et de l’interface en libre-service pour la mise en place de « Data feed » vers des bases de données internes ou des data lakes. Le « Virtual Analyst » permet d’envoyer des alertes par SMS et de répondre à des questions au sujet des causes de l’anomalie comme présenté dans la capture d’écran ci-dessous.

 

Pour les prochains 12 mois, les équipes d’Adobe Analytics vont concentrer leurs efforts sur les 3 grands sujets suivants :

  1. mettre en place la vision de l’Analytics Cloud comme système nerveux essentiel de l’Experience Cloud, afin d’avoir un profil client unifié avec toutes les applications du Cloud,
  2. déployer la « device co-op » en Europe afin de permettre d’avoir une vision consolidée des parcours multi-écrans (ou « cross-device »),
  3. continuer à améliorer l’Analysis Workspace, notamment en intégrant les données d’Audience Manager.

Pour plus d’informations à ce sujet, consulter l’interview de Ben Gaines (en anglais).

En conclusion, voici les principaux enseignements à tirer au niveau de l’analytics de cette édition de l’Adobe Summit :

    1. En créant un Cloud à part entière pour l’Analytics, Adobe re-positionne son offre analytics de manière plus distincte et globale en y intégrant sa DMP maison, Audience Manager. A terme, de nombreuses passerelles existeront non-seulement entre les produits Adobe Analytics et Audience Manager, mais aussi avec les autres briques de l’Experience Cloud. Ceci permettra d’avoir une analyse consolidée des parcours clients et de fournir des expériences client plus personnalisées.
    2. La solution « Adobe Workspace » arrivant à maturité, les principales innovations sont désormais à attendre autour des principaux composants qui permettent d’alimenter Adobe Analytics, à savoir la « device co-op » pour le suivi des parcours multi-écrans, l’intelligence artificielle avec Adobe Sensei et la nouvelle solution de Tag Management, Adobe Launch.
    3. Progressivement, le métier d’analyse digital est en train d’évoluer grâce aux innovations fournies par Adobe de manière générale. Grâce à l’intelligence artificielle, les analystes digitaux vont être capables de faire de la « data science » sans avoir forcément besoin d’un bagage statistique approfondi. Grâce à la « device co-op » et à l’intégration de données off-line, les analystes digitaux vont également devenir de plus en plus des « Customer Journey Analysts » en élargissant leurs analyses à l’ensemble des canaux on & off-line. Par ailleurs, les analystes digitaux seront de plus en plus impliqués avec les différentes audiences de l’éco-système d’une marque avec Audience Manager.

Cet article Principales annonces sur l’analytique pendant l’Adobe Summit 2017 à Londres est apparu en premier sur Optimal Ways.

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2017, c’est parti ! http://www.optimalways.com/fr/2017/01/bonne-annee-2017/ Mon, 02 Jan 2017 10:39:02 +0000 http://www.optimalways.com/fr/?p=2764 Optimal Ways vous souhaite une excellente année Analytics 2017 !

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Optimal Ways vous souhaite une excellente année Analytics 2017 !

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