Optimal Ways a été fondé en septembre 2011 par Nicolas Malo afin de favoriser l’utilisation des solutions de Digital Analytics par les entreprises grâce à des services d’audit, de formation, d’accompagnement et d’analyse.

Diplômé de l’EDHEC, Nicolas Malo commence dès 1996 sa carrière dans l’Internet où il travaille pendant 5 ans comme directeur de production en Web agency à Paris pour BDDP / TBWA puis pour EuroRSCG / Havas Advertising.En 2000, il devient directeur des opérations pour l’ensemble des sites d’Oracle au niveau mondial en Silicon Valley. Par la suite, il prend en charge la direction du site Internet et du e-commerce de Vidéotron, l’un des principaux opérateurs télécoms du Canada basé à Montréal.

De retour en Europe en 2008, il décide de se spécialiser dans le conseil et le formation en Digital Analytics. En 2009, il publie avec Jacques Warren, expert canadien en Web Analytics, le premier livre francophone sur le sujet aux Éditions d’Organisation (groupe Eyrolles). En 2010, il lance le WACAMP, une « non-conférence » ayant pour objectif de favoriser le partage d’informations autour du Web Analytics, dont la troisième édition a rassemblé plus de 130 participants en mars 2012. Depuis 2009, Nicolas fait aussi grandir WALILLE, le réseau Web Analytics de l’Eurométropole Lille-Kortrijk-Tournai, qui regroupe plus de 250 membres en France et en Belgique.

Par ailleurs, Nicolas Malo est chargé de cours à l’EDHEC, à l’Ecole Centrale de Lille, à l’Université de Lille 3 et à l’Université de Colombie Britannique.

L’approche d’Optimal Ways englobe l’ensemble des composantes de l’expérience digitale d’aujourd’hui, que ce soit du Web, du mobile et des réseaux sociaux, tout en restant indépendante par rapport aux différentes solutions technologiques.